Sator Electrónica · Reparación y diagnóstico
CECOTEC CONGA EXCELLENCE NO CARGA
Conservamos la información de esta guía para ayudarte a entender el síntoma. El diagnóstico profesional permite decidir qué hay que reparar.
No cambies piezas al azar
Te ayudamos a localizar la causa real de la avería.
Emplea tu tiempo en lo que mas te guste y deja las tareas del hogar a los profesionales. El robot Conga Excellence limpia por ti gracias a su limpieza en 4 tiempos. Barre gracias a su cepillo rotativo que funciona como una escoba en movimiento. Aspira el suelo sin dejar ni rastro gracias a su elevada potencia de succión.
Conga Excellence permite mantener el suelo perfectamente limpio, cada dia y sin esfuerzo, gracias a su sistema de navegación iTech2.0 se adapta al entorno y limpia cada rincón del hogar.
En este post os traemos una avería en el Cecotec Conga Excellence y es que no carga aunque este conectado a la corriente y a la base de carga.
Si tu Cecotec Conga Excellence tiene este fallo o cualquier otro error puedes ponerte en contacto con nosotros via telefonica al 966 307 143 o tambien puedes visitar nuestra tienda ubicada en Calle La Huerta 74, San Vicente del Raspeig, 03690, Alicante, te atenderemos sin problemas.
LAS FALLAS MÁS COMUNES DE LOS ROBOTS ASPIRADOR SON:
- Dejó de encender, no enciende nada.
- Enciende, pero no aspira que puedo hacer
- Solo se mueve en forma circular en una pequeña área.
- Problema de lectura en algún sensor
- Se detiene y emite una serie de pitidos y comunica un error
- Al ponerla a trabajar emite un pitido y no se mueve de sitio.
- Enciende la luz clean pero no ejecuta ningún movimiento
- Ruedas atascadas en Robot Aspirador
- Los cepillos principales no pueden girar
- Las ruedas no giran correctamente.
- El dispositivo detecta un desnivel constante
- Paragolpes atascado
- Rueda y paragolpes atascado
- El paragolpes no detecta obstáculos.
- Error del sensor de desnivel
En Sator Electrónica ofrecemos servicio técnico robot aspirador Cecotec en Alicante y en toda España
Una misma señal puede tener causas diferentes
Que el aparato no encienda, se detenga o pierda rendimiento no permite identificar una pieza averiada solo por el síntoma. En Sator Electrónica revisamos el conjunto y te explicamos qué reparación necesita.
01
Filtro y aspiración
Un filtro obstruido reduce el paso del aire y puede contribuir al sobrecalentamiento. Si sigue perdiendo potencia tras el mantenimiento indicado en el manual, hay que comprobar la aspiración y la electrónica.
02
Pelos y ruedas
Los pelos y los hilos pueden bloquear ruedas o cepillos y aumentar el esfuerzo de sus motores. Limpiar no siempre resuelve el problema si ya existe desgaste o daño.
03
Desmontaje profesional
Abrirlo sin experiencia puede soltar cables, romper conectores o dañar sensores. Deja el desmontaje interno y las comprobaciones eléctricas a personal cualificado.
Sator Electrónica · Tu taller de reparación
Tráelo, envíalo o solicita la recogida
Reparamos robots aspiradores de todas las marcas y modelos, siempre que la avería y la disponibilidad de piezas permitan una reparación viable. Podemos gestionar la recogida de tu robot aspirador en toda España.
Para solicitar una recogida, escribe a sator@sator.es con la marca, el modelo, los síntomas y tu localidad. Te confirmamos las condiciones, el coste y qué accesorios necesitamos antes de enviar el equipo.
También puedes traerlo al taller o enviarlo por tu cuenta tras consultar las instrucciones. Si la batería está hinchada o dañada, no lo uses ni lo cargues y avísanos antes de organizar cualquier transporte.
Encuéntranos en San Vicente del Raspeig
Calle La Huerta 74
San Vicente del Raspeig, Alicante.
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Servicio técnico independiente. Esta guía no sustituye el manual del fabricante ni garantiza una reparación sin revisar el aparato.
Buenas tardes,
Tengo una conga excellence 990 y no carga. Al ponerla en la base hace un pitido, enciende azul pero rápidamente se apaga y no carga. Le he quitado la batería y enchufado y desenchufado la base pero nada.
Me pueden dar indicaciones de como solucionarlo. Gracias.
Un saludo,
Roberto
Hola, normalmente es problema de la batería, tendrías que cambiarla.
Hola, tengo una conga excelente que me ha dejado de cargar de un día para otro. Probé a cargarlar con el cable y se enciende la luz, parpadea y se apaga, no carga. He probado con otra base y el mismo cable y carga bien. Cuál podría ser el problema?
Hola, si ya has probado con otra base y si carga, la respuesta es simple, tienes tu base averiada.
Hola, tengo una conga 990 excellence que al ponerla a cargar no carga y da pitidos. Le cambié la batería y sigue ygual, he comprobado el cargador y esta bien y sigue dando el mismo problema
Hola,
Lamento escuchar que estás teniendo problemas con tu Conga 990 Excellence. Si ya has cambiado la batería y comprobado el cargador, el problema podría estar en la placa base, en el puerto de carga del robot o en algún componente interno relacionado con el sistema de carga.
Dado que has realizado varias pruebas sin éxito, lo más recomendable es que un técnico especializado lo revise. En Sator Electrónica, podemos hacer un diagnóstico detallado de tu Conga 990 y determinar la causa exacta del problema.
Te sugiero que nos traigas tu robot para que podamos examinarlo. Si no puedes acercarte a nuestra tienda, ofrecemos opciones de envío y recogida para tu comodidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de sator@sator.es o llamando al 966307143 para coordinar los detalles.
Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder solucionar el problema de tu Conga 990 lo antes posible. ¡Gracias por considerar Sator Electrónica!
Si la pones a cargar directamente del cable si cargara, el error esta en la base de carga no es ni de la bateria ni del robot. El cable lo conectas en la carga del robot, en el lateral al lado del boton de encendido
Tengo una conga 2290 y desde hace 2 días estando en la base mantiene la luz de casa encendida. He intentando que aspire pero se apaga por completo, lo que me hace entender que no carga. Tiene solo 3 meses
Si tiene tan poco tiempo tienes que contactar con la garantia, no llames por telefono entra directamente en la pagina de cecotec y tramita una reparacion en garantia.
Saludos
Buenos días, tengo una conga 990, que no carga,le he cambiado la batería y sigue sin funcionar ,cual puede ser el problema
Buenos días,
Si tu Conga 990 no carga incluso después de cambiar la batería, hay varios factores que podrían estar contribuyendo al problema:
Cargador defectuoso: Asegúrate de que el cargador esté funcionando correctamente. Si el cargador está dañado o no está proporcionando la corriente adecuada, la Conga no podrá cargar.
Problemas con el puerto de carga: Verifica si el puerto de carga en la Conga está limpio y en buen estado. A veces, la acumulación de suciedad o daños en el puerto puede afectar la capacidad de carga.
Placa base o circuito de carga defectuoso: Un problema en la placa base o en el circuito de carga interno podría estar impidiendo que la Conga reciba energía adecuadamente.
Conexiones sueltas o dañadas: Comprueba que todas las conexiones internas estén en su lugar y que no haya cables dañados o sueltos que puedan afectar la carga.
Dado que has mencionado que cambiaste la batería y el problema persiste, es posible que el problema esté en alguno de los puntos mencionados anteriormente.
Te recomendaría que lleves tu Conga 990 a un centro de servicio técnico autorizado o a Sator Electrónica para una revisión más exhaustiva. Los técnicos pueden realizar un diagnóstico preciso para identificar y solucionar el problema exacto. Si no puedes acercarte a nuestra tienda, también ofrecemos opciones de envío y recogida.
Espero que puedas resolver el problema de carga de tu Conga 990 pronto. ¡Gracias por considerar Sator Electrónica y buena suerte con la reparación!
Buenas tardes,mi Robots ha dejado de cargar de un día para otro,me gustaría saber lo que tengo que hacer, gracias de antemano!
Hola, normalmente los robots aspirador que no cargan el problema es o el cargador o la batería. Aunque a veces por culpa de la oxidación de los terminales de las baterías se estropean las placas electronicas.
Tengo una Conga 3092 láser.
Hasta esta tarde funcionaba normalmente pero la he puesto y el cargador lo he puesto encima de una silla y de pronto la luz del cargador se ha apagado y ya no carga el robot.
¿Qué puedo hacer?
Ya está solucionado. He quitado la tapita y he visto que se había desconectado el cable.
Perdonen las molestias.
Hola, hay veces que puede ser una tonteria que un cable suelto o roto hace que no funcione, me alegro que la hayas reparado tan facilmente.
Tengo una Conga 3092 láser.
Hasta esta tarde funcionaba normalmente pero la he puesto y el cargador lo he puesto encima de una silla y de pronto la luz del cargador se ha apagado y ya no carga el robot.
¿Qué puedo hacer?
Hola, mi conga no carga. Aparece constantemente la luz parpadeando de la carga pero no carga correctamente. Que puedo hacer?
HOla, seguramente sea la bateria, tendras que cambiarla
Vale gracias!!!
Mi conga parpadea siempre la luz azul,y no carga
Hola, le has dado al interruptor de encendido de la conga???
Hola tengo un conga 1390, no carga. Cuando lo pongo en la base , parpadea la base ( azul) y en él conga la luz de encendido en rojo y el wifi en blanco . Con el cable directamente al conga, exactamente lo mismo, le he cambiado la batería y lo mismo . Ni pita, ni enciende ni nada, ni pulsando en interruptor de encendido, ni el de conga ni el mando.
Hola! En SATOR Electrónica podemos reparar tu robot aspirador, en este caso lo mejor seria que enviase o trajese su robot aspirador a nuestro taller. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electronico: sator@sator.es
Buenos días!!! No me funciona el
Botón home
Hola podemos sustituir el boton de home de tu conga, traela a nuestro taller Sator Electronica o mandanos un mail para hacer una recogida.
Cuando està cargada hace unos pitidos i se enciende la luz roja.
Hola, entiendo que estás experimentando un problema con tu dispositivo que emite pitidos y muestra una luz roja cuando está cargado. Este comportamiento puede ser indicativo de varios problemas, desde un problema con la batería hasta un fallo en el sistema de carga.
En Sator Electrónica, contamos con un equipo de técnicos expertos que pueden diagnosticar y solucionar este tipo de problemas. Te invitamos a que nos traigas tu dispositivo para que podamos examinarlo y encontrar la mejor solución.
Si no puedes traerlo a nuestra tienda, no te preocupes. Tenemos opciones de envío y recogida disponibles para facilitarte el proceso. Solo tienes que enviarnos un correo a sator@sator.es o llamarnos al 966307143 y te ayudaremos a organizar todo.
No permitas que este problema interrumpa más tu uso del dispositivo. Estamos aquí para ayudarte a que tu aparato vuelva a funcionar correctamente. ¡Esperamos tu contacto!
Hola. Tengo una Cecotec 990 Excelence y ya no carga. Cuando la pongo en la base, se enciende la luz azul, parpadea, se apaga y no carga. Tampoco carga si la conecto por el cable del lateral. Si cambio la batería funcionara de nuevo o no me compensa cambiarla?
Hola, seguramente sea la bateria, lo primero es cambiarla, es una averia normal, no te puedo asegurar que sea solo eso, pero si tiene mas de un año, lo primero es cambiar la bateria.
Hola. Yo tengo el mismo problema y la batería la cambié hace unos meses, antes del verano.
Gracias de antemano
Cuando cambias la batería y falla, puede ser que la batería sea de mala calidad, (precio bajo), puede ser de pocos ciclos de carga y descarga y en unos meses se haya agotado. o puede ser problemas del cargador. Tendriamos que verla en el taller Sator Electronica
BUENOS DIAS TENGO UN ROBOT CECOTEC CONGA EXCELLENCE 990 TENGO LA BATERIA QUE ES NUEVA Y NO ME CARGA LA LUZ AZUL PARPADEA DE MENOS A MAS DURANTE 5HORAS Y NO ME HA CARGADO LA BATERIA. GRACIAS Y PERDONEN LAS MOLESTIAS
Hola, pero le has dado al interruptor de abajo??, si la pones fuera de la base de carga tiene alguna luz encendida??
Hola Tengo una conga 990. No carga ni enciende luz. La base si se enciende la luz verde. He cambiado el cargador y la bateria pero sigue igual. Alguna sugerencia?
Gracias!
Hola, estas seguro que tienes el interruptor de encendido conectado, no me refiero a pulsar el boton de inicio, ni a que este encendida la luz, te digo el interruptor que esta en el lado o abajo.
Hola lo que me ocurre con conga excellence 990 es que no carga con el interruptor apagado (si la conecto a la corriente con el interruptor encendido el led parpadea azul y por muchas horas que la deje así no termina de cargar). Le he cambiado la batería y ocurre lo mismo. Y con la base no parpadea el led ni con el interruptor encendido ni apagado.
¿Qué podría ser?
Hola,
Si tu Conga Excellence 990 presenta problemas de carga incluso después de cambiar la batería, el problema podría estar relacionado con varios componentes:
1. **Base de carga**: Podría haber un problema con la base de carga que impide que el robot reciba la energía adecuadamente.
2. **Conexiones y puertos de carga**: Las conexiones o puertos de carga del robot podrían estar sucios o dañados, lo que afectaría la carga.
3. **Placa base o circuito interno**: A veces, un fallo en la placa base o en algún componente interno puede causar problemas de carga.
4. **Software o firmware**: En raras ocasiones, un error en el software o firmware del robot puede afectar la carga.
Dado que ya has cambiado la batería y el problema persiste, sería recomendable que un técnico especializado lo revise para determinar la causa exacta del problema.
En Sator Electrónica, podemos realizar un diagnóstico detallado de tu Conga 990 y encontrar la mejor solución. Te sugiero que nos traigas tu robot para que podamos examinarlo. Si no te es posible acercarte, también ofrecemos opciones de envío y recogida. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de sator@sator.es o llamarnos al 966307143 para coordinar los detalles.
Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder solucionar el problema de tu Conga 990 lo antes posible. ¡Gracias por considerar Sator Electrónica!
Hola mi conga hace esto a qué puede deberse:
mi conga 3090 al regresar a la base de carga ,llega al tope y vuelve a salir y asi se pasa el tiempo indefinido es decir: entra en la base de carga y vuelve y sale vuelve y entra y vuelve a salir etc
Gracias
Hola,
El comportamiento que describes en tu Conga 3090, donde entra y sale repetidamente de la base de carga, puede deberse a varios factores:
Sensores sucios o defectuosos: Los sensores que ayudan a la Conga a detectar la base de carga podrían estar sucios o no funcionar correctamente.
Problema con la base de carga: La base misma podría tener un problema que impide que la Conga reconozca que está correctamente alineada y cargando.
Software o firmware: A veces, un error en el software o firmware del robot puede causar comportamientos erráticos. Una actualización podría solucionar el problema.
Componentes internos: Podría haber un problema con algún componente interno del robot que afecta su capacidad para detectar y permanecer en la base de carga.
Para determinar la causa exacta y ofrecer una solución, sería ideal que un técnico especializado lo revise. En Sator Electrónica, podemos realizar un diagnóstico detallado de tu Conga 3090 y encontrar la mejor solución.
Te invito a que nos traigas tu robot para que podamos echarle un vistazo. Si no te es posible acercarte, también ofrecemos opciones de envío y recogida. Puedes contactarnos en sator@sator.es o llamarnos al 966307143 para coordinar los detalles.
Esperamos poder ayudarte a solucionar este problema y que tu Conga 3090 vuelva a funcionar correctamente. ¡Gracias por confiar en Sator Electrónica!
Hola. Mi conga 3490 elite no funciona. Cuando la arrimo al cargador (la base) se pone azul da dos pitidos y se pone naranja intermitente, como si estuviera cargando Al cabo de 10 minutos se queda azul como si ya se hubiera cargado. Al separarla de la base la luz azul desaparece y queda apagada por completo. ¿Es la batería que no carga?
El comportamiento que describes en tu Conga 3490 Elite, donde la luz se pone azul al acercarla a la base, da dos pitidos, luego se pone naranja intermitente y finalmente se apaga después de 10 minutos, podría estar relacionado con un problema en la batería o en el sistema de carga. Aquí hay algunas posibles causas y pasos a seguir:
Batería agotada o en mal estado: Si la batería está agotada o en mal estado, podría no estar reteniendo la carga correctamente, lo que causaría el comportamiento que describes.
Problemas en el sistema de carga: Podría haber un problema con la base de carga o el sistema de carga en la Conga que impide que la batería se recargue correctamente.
Errores de comunicación: A veces, los errores de comunicación entre la Conga y la base pueden causar problemas de carga.
Para determinar la causa exacta, te recomendaría lo siguiente:
Limpia los contactos de carga tanto en la Conga como en la base para asegurarte de que no haya acumulación de suciedad que pueda afectar la carga.
Intenta reiniciar la Conga manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos y luego soltándolo. Esto podría ayudar a restablecer cualquier error de software.
Si después de estos pasos el problema persiste, es posible que la batería esté en mal estado y necesite ser reemplazada.
Si el problema no se resuelve después de realizar estos pasos, sería recomendable llevar tu Conga 3490 Elite a un centro de servicio técnico autorizado de Cecotec o a Sator Electrónica para una revisión más exhaustiva. Los técnicos pueden realizar un diagnóstico preciso y tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
Espero que esta información te sea útil y que puedas resolver el problema de tu Conga 3490 Elite. ¡Gracias por considerar Sator Electrónica y buena suerte con la reparación!